“放心消费江淮行”记者组赴安庆市采访

为推进安徽省放心消费创建工作的深入开展,做好2018年放心消费创建验收和阶段性成果报道工作,12月26日下午,安徽省消保委牵头邀请《中国消费者报》《中国质量报》《安徽日报》《新安晚报》《市场星报》五家全国性和省级媒体记者来安庆市开展“放心消费江淮行”专题采访、报道。

安庆市工商质监局、市消保委与来访的记者组共同召开座谈会,安庆市工商质监局党组书记、局长、市消保委常务副主任张黎明汇报了安庆市放心消费创建工作。张黎明表示,放心消费创建不仅是贯彻十九大报告和落实安徽省委、省政府工作部署的要求,也是安庆市经济社会发展的内在需要。今年来,安庆市积极采取措施开展放心消费创建工作,以质量保安全,以安全促消费,以消费带增长,取得了一定的实效。

一是诚信引领,实施“三个结合”。将放心消费创建与安庆精神“崇文尚德 务实创新”相结合,与诚信承诺相结合,与诚信示范相结合。利用主流媒体舆论宣传、商家诚信承诺和示范、信用体系分类监管,创造放心消费环境。二是调解增效,抓好“三个改进”。改进责任落实,改进调解方法,改进监督方式,分层落实调解责任,通过基层调解、直接调解、指导调解多种方法提升维权队伍调解技能,并利用当事人监督、《315周周见》媒体栏目监督、上级监督等方式倒逼调解提速和增效。三是维权提质,补齐“三个短板”。通过分析月度和季度投诉数据,针对投诉热点做好消费提(警)示,增强消费者维权意识和能力;开展《消法》五进,关注重点人群特别是老人和中小学生,帮助其主动预防消费陷阱;开辟绿色通道,建立和完善先行赔付机制,实现维权关口前移,降低维权成本。四是执法后盾,突出“四个重点”。突出依法抽查、诉转案结、直接立案、重要节庆打假四个重点,消除市场上安全质量隐患和违法行为,净化消费市场,增强消费信心、释放购买力。五是通力协作,加强“四个合作”。安庆市工商质监部门与消保委合作,共同值守12315热线,做好消费投诉举报受理工作;加强并与非公工委合作,引导非公企业诚信经营,营造放心消费环境;加强与消保委成员单位合作,分工负责,合力维权;加强皖南七市消费维权区域一体化合作,降低维权成本,提高维权效率。

会后,记者组实地采访了安庆环众汽车销售服务有限公司和安庆八佰伴商贸有限公司两家市级放心消费示范企业。(杨基福)(责任编辑: 莳伊 )

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